为规范冬奥志愿服务礼仪，提升冬奥志愿服务水平，展现志愿者良好的精神面貌，11月19日，学校邀请北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者礼仪培训专家申灵芝老师为志愿者们讲授志愿服务礼仪知识并开展情景演练。
培训分为礼仪站姿、引导手势、面部表情、蹲姿、走姿及情景演练等内容。
伴着音乐的旋律，让志愿者们小范围四处走动，用亲切微笑的眼神迎接每一位迎面走来的志愿者，对视五秒再鞠躬离开，通过这些有趣的练习来锻炼志愿者们热情好客的礼仪服务精神与面貌。
在培训专家的指点下，志愿者们认真学习和练习，每个方面的培训都取得了非常好的效果，志愿者们表示学到了很多的实用礼仪知识，对于提高自身素养和提升志愿者整体风貌都起到了非常重要的作用，志愿者们认真学习的态度和不怕吃苦的精神也得到了培训专家的认可。
本次培训强化了志愿者服务礼仪和规范意识，提升了志愿者的专业素养，彰显了北印学子的志愿风采，为冬奥服务，为国家献礼。
